Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d)

Wir, die Northern Access, sind ein regionaler Anbieter für schnelles Internet und Telefonie mit Sitz in Liebenau/Niedersachsen und bringen schnelles Internet mit Glasfaser- und Richtfunk-Verbindungen auch in entlegene Regionen auf dem Land, die bislang nicht versorgt wurden. Northern Access bedeutet: schnelle, sichere Internetverbindung und erstklassige Sprachverbindung beim Telefonieren. Wir betreiben als mittelständisches Unternehmen unser eigenes, unabhängiges Datennetz und bieten neben attraktiven Kommunikationspaketen auch Individuallösungen für Privat- und Businessanwendungen sowie für Städte und Kommunen.

Ab sofort suchen wir mehrere Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d) mit folgenden Aufgaben:


Deine Aufgaben

  • Als Mitarbeiter in unserer Kundenbetreuung bist Du erster Ansprechpartner für alle Anfragen unserer Kunden
  • Du unterstützt unsere Kunden telefonisch zu Vertragsfragen oder anderen organisatorischen Fragestellungen
  • Die Bearbeitung von Kundenstammdaten gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
  • Du stehst in engem Austausch mit anderen Abteilungen und organisiert dort die weitere Bearbeitung der Probleme deiner Kunden… z.B. von technischen Störungen, etc.


Unsere Anforderungen:

  • Spaß an der Telefonie mit unseren Kunden
  • kaufmännische Grundkenntnisse und ein sicherer Umgang mit Microsoft Office
  • eine erste Berufserfahrung in einem Service- oder Call Center ist von Vorteil, aber kein Muss
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


Deine Vorteile:

  • Ein faires festes Monatsgehalt
  • Eine Arbeitszeitkonto wo präzise deine „möglichen“ Überstunden erfasst werden
  • Ein dynamisches Team, wo Teamspirit großgeschrieben wird. – Hands-On Mentalität auf allen Ebenen
  • Wir achten sehr auf unsere Work-Life-Balance.
  • Arbeitstage sind von Montag bis Freitag. – Keine Wochenendarbeiten
  • Angebot von einer BAV (Betrieblicher Altersvorsorge) als Entgeltumwandlung
  • Angebot eines E-Bike-Leasings als Entgeltumwandlung
  • Ein individuelles Weiterbildungsangebot

Schicke uns deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail, inkl. Lebenslauf, Zeugnisse, frühestmöglichen Eintrittstermin und einer Gehaltsvorstellung.


Unser Kontakt:

NA Recruiting Team
Human Resources
Northern Access GmbH
Beckenbohnen 2, 31618 Liebenau
Mail: jobs@dga-gmbh.com
Telefon: 0201 – 21767111