Technischer Mitarbeiter Bereich Entstörung (m/w/d)

Wir, die Northern Access, sind ein regionaler Anbieter für Internet und Telefonie mit Sitz in Liebenau (Niedersachsen) und bringen schnelles Internet mit Glasfaser- und Richtfunkverbindungen auch in entlegene Regionen auf dem Land, die bislang nicht versorgt wurden. Northern Access bedeutet: Schnelle, sichere Internetverbindung und erstklassige Sprachverbindung beim Telefonieren. Wir betreiben als mittelständisches Unternehmen unser eigenes, unabhängiges Datennetz und bieten neben attraktiven Kommunikationspaketen auch Individuallösungen für Privat- und Businessanwendungen sowie für Städte und Kommunen.

Dafür suchen wir zu sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technischen Mitarbeiter Bereich Entstörung (m/w/d) für unseren Standort in Liebenau in unbefristeter Festanstellung.

 

Deine Aufgaben:

  • Bearbeitung von technischen Service-Anfragen unserer Kunden
  • Durchführung von telefonischem Kundensupport
  • Diagnose und Beseitigung von Anschlussstörungen
  • Dokumentation CRM und Ticketerstellung für die weiterführende Bearbeitung der Fachbereiche
  • Überwachung laufende Prozesse und Kundeninformation
  • Technische Installationen bei Kunden vor Ort
  • Wartung und Störungsbeseitigung an Kabelverteilern

Unsere Anforderungen:

  • Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker Systemintegration, Elektromechaniker o. ä.; Quereinsteiger mit Erfahrung im technischen Umfeld willkommen
  • Erste Erfahrungen im 1st und 2nd Level (IT-)Support wünschenswert
  • Erfahrungen in Frequenztechnik und IP hilfreich aber kein Ausschlusskriterium
  • Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
  • Hohe Service- und Kundenorientierung
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • PKW-Führerschein Klasse 3 oder B
  • Beteiligung an Bereitschaftsdiensten gegen Vergütung

Unsere Anforderungen:

  • Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker Systemintegration, Elektromechaniker o. ä.; Quereinstieg mit Erfahrung im technischen Umfeld willkommen
  • Erfahrungen in Frequenztechnik und IP von Vorteil
  • Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
  • Hohe Service- und Kundenorientierung
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • PKW-Führerschein Klasse 3 oder B
 

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Dann zögere nicht und bewirb Dich noch heute. Wir freuen uns auf Dich!

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Anschreiben? Brauchen wir nicht! Schick uns deinen Lebenslauf, deine Zeugnisse, deine Gehaltsvorstellung und deinen frühestmöglichen Eintrittstermin einfach online oder per Mail an: job@northern-access.de. Wir freuen uns auf Dich!

Unser Kontakt:

Anika Brede-Schröter
Northern Access GmbH
Lange Str. 42-44
31618 Liebenau
Mail: job@northern-access.de
Telefon: 05023 – 9811 32
Mobil: 0151 – 724 784 37