Wir, die Northern Access, sind ein regionaler Anbieter für Internet und Telefonie mit Sitz in Liebenau (Niedersachsen) und bringen schnelles Internet mit Glasfaser- und Richtfunkverbindungen auch in entlegene Regionen auf dem Land, die bislang nicht versorgt wurden. Northern Access bedeutet: Schnelle, sichere Internetverbindung und erstklassige Sprachverbindung beim Telefonieren. Wir betreiben als mittelständisches Unternehmen unser eigenes, unabhängiges Datennetz und bieten neben attraktiven Kommunikationspaketen auch Individuallösungen für Privat- und Businessanwendungen sowie für Städte und Kommunen.

Dafür suchen wir zu sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technischen Mitarbeiter Bereich Entstörung (m/w/d) für unseren Standort in Liebenau in unbefristeter Festanstellung.

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von technischen Service-Anfragen unserer Kunden
• Durchführung von telefonischem Kundensupport
• Diagnose und Beseitigung von Anschlussstörungen
• Dokumentation CRM und Ticketerstellung für die weiterführende Bearbeitung der Fachbereiche
• Überwachung laufende Prozesse und Kundeninformation
• Technische Installationen bei Kunden vor Ort
• Wartung und Störungsbeseitigung an Kabelverteilern

Unsere Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker Systemintegration, Elektromechaniker o. ä.; Quereinsteiger mit Erfahrung im technischen Umfeld willkommen
• Erste Erfahrungen im 1st und 2nd Level (IT-)Support wünschenswert
• Erfahrungen in Frequenztechnik und IP hilfreich aber kein Ausschlusskriterium
• Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• PKW-Führerschein Klasse 3 oder B
• Beteiligung an Bereitschaftsdiensten gegen Vergütung

Unsere Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker Systemintegration, Elektromechaniker o. ä.; Quereinstieg mit Erfahrung im technischen Umfeld willkommen
• Erfahrungen in Frequenztechnik und IP von Vorteil
• Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• PKW-Führerschein Klasse 3 oder B

Du erfüllst nicht alle Kriterien der Stellenanzeige? Kein Problem! Bewirb Dich bei uns und lass uns über Möglichkeiten sprechen.

Anschreiben? Brauchen wir nicht! Schick uns deinen Lebenslauf, deine Zeugnisse, deine Gehaltsvorstellung und deinen frühestmöglichen Eintrittstermin einfach per Mail an: job@northern-access.de. Wir freuen uns auf Dich!

Unser Kontakt:

Anika Brede- Schröter
Northern Access GmbH
Lange Str. 42-44
31618 Liebenau
Mail: job@northern-access.de
Telefon: 05023 – 9811 32
Mobil: 0151 – 724 784 37